Η ΔΕΥΑ Τρικάλων, σε μία προσπάθεια καθημερινής ενημέρωσης των πολιτών για θέματα νερού, προχώρησε στην αναβάθμιση της ιστοσελίδας της και στον εμπλουτισμό της με νέο επικαιροποιημένο πληροφοριακό υλικό.
Η νέα ιστοσελίδα συνδυάζει προηγμένη τεχνολογία όσον αφορά στη διαχείρισή της, μοντέρνα εικόνα, αλλά και εύχρηστη πλοήγηση για τους επισκέπτες.
Στο www.deyat.gr οι δημότες μπορούν να ενημερώνονται καθημερινά για θέματα ύδρευσης, αποχέτευσης, ποιότητας νερού, μετρήσεις, λογαριασμούς, διακοπές, βλάβες, προκηρύξεις, διαγωνισμούς, έργα και δράσεις της ΔEYA Tρικάλων.
Κατά τη δημιουργία της νέας ιστοσελίδας δόθηκε ιδιαίτερη μέριμνα στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προσφέρει η ΔΕΥΑ Τρικάλων στον πολίτη. Η νέα διαδικτυακή πλατφόρμα ηλεκτρονικών λογαριασμών αποτελεί ένα σημείο απρόσκοπτης 24ωρης πρόσβασης στην ηλεκτρονική βάση προσωποποιημένης πληροφόρησης.
Επιπλέον, υπάρχει φóρμα δήλωσης βλαβών για την ταχύτερη εξυπηρέτηση και διατήρηση ιστορικού και διεκπεραίωσής της καθώς και έντυπα χρήσιμα για τον πολίτη, ώστε να μπορεί να τα προμηθεύεται χωρίς να χρειαστεί να έρχεται στην υπηρεσία.
Τέλος, οι δημότες μπορούν να πληροφορηθούν μέσω της νέας ιστοσελίδας για τα τελευταία δελτία τύπου και τις ανακοινώσεις της ΔEYA Τρικάλων.
Νέα Διαδικτυακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικών Λογαριασμών
Η Διαδικτυακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικών Λογαριασμών αποτελεί ένα σημείο απρόσκοπτης 24ωρης πρόσβασης στην ηλεκτρονική βάση προσωποποιημένης πληροφόρησης.
Με την εγγραφή στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικών Λογαριασμών, οι καταναλωτές αποκτούν πρόσβαση σε:
- Καρτέλα καταναλωτή.
- Καρτέλα λογαριασμών - αναλυτική προβολή στοιχείων λογαριασμού.
- Αρχειοθέτηση λογαριασμών (σε αρχείο pdf) για τα τελευταία 2 έτη.
- Καρτέλα πληρωμών.
- Καρτέλα διακανονισμών.
- Στατιστικό γράφημα με την ποσότητα και την αξία της κατανάλωσης σε προηγούμενες περιόδους.
- Δωρεάν ενημέρωση με SMS και email για την έκδοση νέου λογαριασμού.
Για την εγγραφή καταναλωτή στη Διαδικτυακή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικών Λογαριασμών απαιτούνται:
- Προσωπικό email (username).
- Κωδικός ανάθεσης πάγιας εντολής, όπως αναγράφεται στον λογαριασμό.
- Κινητό τηλέφωνο, όπου θα στέλνονται με SMS τα νέα ειδοποιητήρια λογαριασμών.
Στους καταναλωτές που εγγράφονται, με την έκδοση του νέου λογαριασμού, αποστέλλεται ειδοποιητήριο μήνυμα με e-mail και SMS το οποίο περιέχει τα στοιχεία του λογαριασμού, τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής καθώς και τον σύνδεσμο (link) για την άμεση προβολή του ηλεκτρονικού λογαριασμού.
Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να εξοφλήσει τον λογαριασμό του μέσω web-banking χρησιμοποιώντας τον κωδικό πληρωμής που αναγράφεται στην καρτέλα λογαριασμών της διαδικτυακής πλατφόρμας καθώς και στο ειδοποιητήριο μήνυμα που λαμβάνει με e-mail και SMS.